소개
EquitySource, Inc. dba CapitalSource(이하 “CapitalSource”)는 고객의 개인정보와 보안을 보호합니다. 본 정책은 모기지 중개·직접 대출 서비스, 본 웹사이트 및 관련 커뮤니케이션에서 정보를 수집·사용·공유·보호하는 방법을 설명합니다.
CapitalSource / PRIVACY
개인정보 처리방침
수집하는 정보
성명, 생년월일, 사회보장번호, 신분증, 연락처, 주소, 소득·고용·자산·신용·부동산·대출 신청 정보, 통화·문자·이메일·양식 기록, IP 주소와 브라우저·기기·쿠키 정보를 수집할 수 있습니다.
정보 수집 방법
웹사이트와 신청 포털의 신청서·문의 양식, 전화·문자·이메일·대면 상담, 소개 파트너, 자동화된 웹 기술, 그리고 고객의 승인을 받은 신용평가기관 및 서비스 제공업체를 통해 정보를 수집합니다.
정보 이용 목적
모기지 신청 평가·처리, 적합한 상품과 서류 경로 확인, 신청 진행 안내, 신원 확인, 상담 예약, 기록 유지 및 RESPA·TILA·ECOA·HMDA·GLBA·CCPA 등 관련 법규 준수를 위해 사용합니다. 개인정보를 마케팅 목적으로 판매하거나 임대하지 않습니다.
정보 공유
거래 완료와 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 도매 대출기관, 투자자, 대출 처리 파트너, 타이틀·에스크로·감정 업체, 승인된 신용평가기관, 기밀유지 의무가 있는 기술 공급업체 및 관계 당국과 정보를 공유할 수 있습니다.
문자 메시지 및 동의
전화번호를 제공하면 모기지 문의, 서류 요청, 예약 확인, 대출 진행 및 고객지원 관련 문자를 받을 수 있습니다. 메시지·데이터 요금이 부과될 수 있으며 빈도는 달라집니다. 언제든 STOP으로 수신을 중단하고 HELP로 도움을 요청할 수 있습니다. 문자 동의는 대출 승인의 조건이 아닙니다.
캘리포니아 개인정보 권리
캘리포니아 거주자는 관련 법률에 따라 개인정보의 열람, 삭제, 정정, 판매·공유 거부 및 차별받지 않을 권리가 있습니다. 모기지 관련 법률상 보존 의무가 있는 자료는 삭제 대상에서 제외될 수 있습니다.
금융정보 보호
CapitalSource는 Gramm-Leach-Bliley Act의 적용을 받으며 모기지 서비스 제공에 필요한 비공개 개인정보를 수집합니다. 본 정책과 법률이 허용하는 목적에 한해 공유를 제한합니다.
쿠키 및 추적 기술
필수 기능, 웹사이트 성능 분석 및 마케팅 효과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
데이터 보안
암호화 전송, 접근 통제, 안전한 저장 및 보안 관행 검토 등 관리적·기술적·물리적 보호조치를 사용합니다. 다만 인터넷 전송이나 전자 저장의 절대적 보안을 보장할 수는 없습니다.
정보 보존
수집 목적과 연방·주 규정상 보존 의무를 충족하는 기간 동안 정보를 보관합니다. 모기지 신청 기록은 일반적으로 대출 처분 후 최소 3년간 보존되며 법률·감사 요건에 따라 더 오래 보관될 수 있습니다.
문의 및 권리 행사
개인정보 관련 문의 또는 권리 요청은 hello@capitalsourcemortgage.com, (213) 344-0063 또는 3050 Saturn St., Suite 105, Brea, CA 92821로 연락해 주세요. 확인된 요청에는 관련 법률이 정한 기간 내에 답변합니다.
정책 변경
법률, 규정 또는 업무 관행의 변경을 반영하기 위해 본 정책을 갱신할 수 있습니다. 변경된 정책과 시행일은 이 페이지에 게시됩니다.
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